Amazon ha pubblicato oggi il suo terzo rapporto sulla protezione del marchio, uno sguardo approfondito alle misure che l’azienda sta adottando per proteggere i marchi che vende nel suo negozio, costruendo così la fiducia dei clienti. Nel 2022, l’azienda ha intensificato gli sforzi per la protezione del marchio con investimenti per 1,2 miliardi di dollari in tecnologie all’avanguardia e oltre 15.000 professionisti, tra cui specialisti di machine learning, sviluppatori di software e ricercatori esperti. Amazon si concentra su quattro aree chiave che contribuiscono a una migliore protezione del marchio: uno sforzo proattivo costante ed efficace per proteggere il negozio, strumenti leader del settore che consentono ai titolari dei diritti di lavorare con Amazon per proteggere meglio i propri marchi, maggiore rilevamento e tracciamento del To better tutelare ed educare i responsabili ei clienti.

Ecco alcuni dei risultati raggiunti nel 2022:

• I metodi di verifica del venditore di Amazon, come la chat video e il machine learning, hanno ridotto i tentativi di aprire nuovi account venditore potenzialmente rischiosi: da 6 milioni nel 2020 a 800.000 nel 2022.
• I programmi di protezione del marchio e le tecnologie automatizzate di Amazon hanno ridotto le segnalazioni di violazione di oltre il 35% nel 2022, anche se nel frattempo il negozio e i prodotti che vende sono cresciuti.
• L’unità anticontraffazione di Amazon e le partnership con marchi e forze dell’ordine hanno segnalato o indagato su oltre 1.300 contraffattori e sequestrato e smaltito oltre 6 milioni di prodotti contraffatti nel 2022, proteggendo marchi e consumatori.
• Amazon ha collaborato con la Camera di commercio degli Stati Uniti, le dogane statunitensi e la protezione delle dogane e delle frontiere degli Stati Uniti per educare oltre 70 milioni di consumatori su come evitare la contraffazione e i rischi connessi.

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In una video intervista, Anna Dalla Val, Director of Global Brand Relations di Amazon, spiega che “il compito è semplice: vogliamo facilitare l’ingresso nel nostro negozio ai venditori onesti, impedendo al contempo ai malintenzionati di entrare nel nostro negozio. fare lo stesso”. “Questo è un problema globale che richiede una vera collaborazione tra marchi, forze dell’ordine e clienti. Il nostro obiettivo non è solo impedire a queste persone di entrare nel nostro negozio, ma impedire loro di andare ovunque per vendere, ed è per questo che è così importante identificare le loro responsabilità”, ha aggiunto.

La contraffazione è un grave problema che costa all’Italia miliardi di euro ogni anno. Colpisce molti settori come l’elettronica, la moda, le telecomunicazioni e altri. Mina l’integrità del marchio, gli investimenti di marketing, la reputazione online e la sicurezza IT delle aziende legittime. Danneggia anche i consumatori che potrebbero acquistare prodotti contraffatti o non sicuri. Solo nel 2019 il vino contraffatto è costato all’Italia 300 milioni di euro. Il commercio della contraffazione e le violazioni globali dei diritti di proprietà intellettuale italiana hanno fatto perdere all’Italia 10 miliardi di euro di entrate statali, ovvero lo 0,6% del PIL italiano. E la contraffazione colpisce anche il lavoro, l’innovazione, la salute e la sicurezza delle imprese e dei consumatori italiani.

Per questo in Italia la collaborazione con lo Stato è così importante e si concretizza in due iniziative. Una di queste è la collaborazione con il Dipartimento Agricoltura, Sovranità Alimentare e Foreste nel 2021, che ha portato allaAccordo per tutelare i prodotti alimentari Made in Italy su Amazon L’Italia è così il primo Paese al mondo in cui le istituzioni hanno siglato un protocollo d’intesa con l’azienda di Seattle per tutelare i marchi originali, tutelare consumatori e imprese e prevenire la contraffazione dei prodotti agroalimentari. La sinergia con il Ministero dell’Interno ha portato invece alla creazione di nel 2022 Progetto FATA Dalla consapevolezza all’azioneche ha sottolineato l’importanza della cooperazione pubblico-privato per contrastare una rete criminale in crescita e un legame sempre più stretto tra contraffazione e frode, criminalità economica e finanziaria e criminalità informatica.

Visto che in questi giorni si parla tanto di intelligenza artificiale, volevo capire quale ruolo potesse svolgere questa tecnologia per fermare la contraffazione e aiutare i malintenzionati. Dalla Val spiega che anche i criminali hanno accesso all’intelligenza artificiale. Il modo in cui lavori cambia e si adatta rapidamente. Ad esempio, con l’aiuto dell’intelligenza artificiale, Amazon è in grado di riconoscere l’uso dei marchi negli elenchi e nelle descrizioni dei prodotti. Quindi i cattivi hanno rimosso quelle parole chiave e hanno iniziato a utilizzare i loghi. Ma ora Amazon sta affinando la sua capacità di identificare i loghi che violano altri diritti di proprietà intellettuale e i criminali sono nei guai. I progressi tecnologici consentiranno ad Amazon e ad altri anti-contraffazione di stare un passo avanti ai criminali.

La contraffazione non colpisce solo i marchi, ma ha anche impatti sociali negativi su più livelli: colpisce l’ambiente, i lavoratori, i consumatori e la società nel suo insieme.

In un momento in cui la sostenibilità è finalmente al centro dell’attenzione, è importante evidenziare come la contraffazione contribuisca al degrado ambientale generando rifiuti, inquinamento ed emissioni di gas serra. I prodotti contraffatti sono spesso realizzati con materiali e processi di qualità inferiore e non sono conformi agli standard o alle normative ambientali. Hanno anche una vita più breve e quindi è più probabile che finiscano in discariche o inceneritori.

L’impatto umano è enorme: la contraffazione sfrutta i lavoratori, esponendoli spesso a condizioni di lavoro poco sicure e malsane. I contraffattori usano spesso il lavoro minorile, il lavoro forzato, il traffico di esseri umani e altre forme di schiavitù moderna. Inoltre, pagano salari bassi, eludono tasse e contributi previdenziali e violano i diritti e gli standard del lavoro.

Alla fine, anche se i consumatori sono disposti a ignorare tutti questi aspetti, si mettono a rischio diretto di contraffazione, esponendosi a prodotti che possono causare danni o addirittura la morte. I prodotti contraffatti possono contenere sostanze nocive, non avere controlli di qualità, non soddisfare i requisiti di sicurezza o funzionare male. Ciò è particolarmente vero per medicinali, alimenti, cosmetici, giocattoli, elettronica e parti di automobili.

Quindi, se Amazon vuole davvero essere l’azienda più incentrata sul cliente al mondo, la lotta alla contraffazione è un must.