La maggior parte dei problemi relativi ai distributori automatici nei supermercati sono stati risolti. Con un nuovo sistema, lo sviluppatore Tomra afferma di aver risolto il 90% dei fastidi riscontrati dai clienti. A causa di un attacco informatico, i consumatori non hanno potuto depositare bottiglie e lattine in un numero limitato di supermercati.
Secondo il direttore René Hissink, circa il 5% degli oltre 4.000 distributori automatici Tomra nei Paesi Bassi si sono fermati la settimana scorsa. Adesso vale solo per pochi.
I supermercati hanno avuto grossi problemi amministrativi. Sono riusciti a recuperare le bottiglie e le lattine a rendere, ma non hanno ricevuto immediatamente il denaro. Il 90% di questi problemi sono stati ora risolti, afferma Hissink.
Tomra, che stima di gestire circa nove macchine di deposito su dieci nei Paesi Bassi, ha iniziato venerdì l’installazione di un nuovo sistema. I problemi con la tecnologia di consumo piratata non possono essere risolti immediatamente.
I sistemi sono progressivamente connessi alle nuove tecnologie. Se tutto va bene, tutti i problemi dei clienti verranno risolti in pochi giorni. Il direttore Hissink afferma di non avere idea dell’entità del danno finanziario causato dall’attacco informatico.
Come la settimana scorsa, Albert Heijn ha annunciato che l’impatto sulla più grande catena di supermercati dei Paesi Bassi sarebbe stato limitato. Un piccolo numero di negozi sta ancora riscontrando problemi. L’organizzazione mantello dei supermercati CBL, alla quale sono affiliati molti supermercati, garantisce che la maggior parte dei distributori automatici funzionino di nuovo. “Alla fine il cliente non si è accorto di molto e non se ne accorgerà molto ulteriormente”, ha detto un portavoce.
